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 안녕하세요. No1. 야구게임 마구마구 입니다.
지난 9월 2일(수) 정기점검을 통하여 마구마구에 새롭게 업데이트 된 "쉬운 마구마구" 의
싱글 플레이 업그레이드 부분에서 일부 보상품이 정상적으로 지급되지 않는 부분이 확인
되었습니다.
이에 따라 정상적인 보상품을 지급받지 못하신 마구마구 가족 여러분들께서는 아래의
절차에 따라 지급 신청 하실 경우, 로그 조사를 통하여 받지 못하신 보상품을 지급하여
드리도록 하겠사오니 공지 내용을 참고하여 문의 주시기 바랍니다.
가족님들께 좀 더 많은 혜택을 드리고자 업데이트 된 시스템에 대하여 오히려 불편함을
드리게 된 점 진심으로 사과 말씀을 드리며, 추후 정상적으로 적용이 될 수 있도록
최선을 다해 노력하겠습니다.
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◆ 싱글플레이 보상 오류의 지급 신청 안내 ◆
1. 싱글플레이 오류 보상 지급 신청 안내
마구마구의 신규 가입 이후 입문/동네 난이도의 싱글플레이 진행 시
경기 별 클리어 보상이 정상적으로 지급되지 않은 경우, 해당 입문/동네 채널 난이도의
싱글플레이를 마지막까지 모두 클리어 하신 이후 싱글플레이 클리어 화면의 스크린샷을
저장하여 [고객지원] → [1:1 문의]를 통해 접수하여 주시면, 로그 확인 후
지급받지 못하신 보상품을 선물함을 통하여 일괄 지급하여 드리도록 하겠습니다.
2. 스크린샷 저장 방법
① 게임 내에서 입문/동네 채널 난이도의 클리어 화면에서
[print screen] 버튼을 누릅니다.
② 채팅창에 스크린샷이 정상적으로 저장 되었다는 메시지를 확인합니다.
③ 마구마구 스크린샷 폴더로 이동하여 생성된 스크린샷 [확장자 JPG]을
확인하여 문의게시판 접수 시 첨부하여 주시기 바랍니다.
(※ 일반적인 스크린샷 저장 경로 : C:\ma9ma9\screenshot)
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